Womit kann Ihnen CD-Click dienen?
- Sie können kleine Stückzahlen bestellen, wann immer Sie sie brauchen.
- Sie gehen kein Risiko ein, haben weder Vorlaufkosten noch Lagerbestand. Sie erhalten von uns sogar ein kostenloses Probeexemplar.
- Ihre Markteinführung ist schneller und einfacher. Sie können in einem Tag erstellen, konfigurieren und fertigen.
- Sie können unser kostenloses Hochlade-Service benutzen.
- Wir können direkt an Geschäfte und an Kunden liefern. Bei Bedarf können Verteiler wieder aufgestockt werden.
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Kann mir CD-Click bei der Erstellung meines Projekts helfen?
Wir sind Ihnen sehr gerne bei der Erstellung Ihres Projekts behilflich. Unser Expertenteam kann Sie bei der Auswahl der geeignetsten Grafik- und Verpackungslösungen unterstützen, damit sich Ihr Projekt auszeichnet.
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Funktioniert CDClick i-Studio mit Macs?
CDClick i-Studio funktioniert nur mit Windows.
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VERSCHIEDENES
Ich habe meinen Benutzername und/oder Passwort vergessen. Wie kann ich sie wiederbekommen?
Gehen Sie auf die Login-Seite und clicken Sie auf “Ich habe mein Passwort vergessen”.
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Wie groß ist die mindeste Bestellmenge?
Sie können eine Stückzahl von 1 bis 300 Disks mit Express Zustelldienst (Overnight Delivery) bestellen.
1– 500 Disks mit 24/48 Stunden Lieferung.
1 – 1000 Disks mit 3/5 Tagen Lieferung.
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Wie kann ich meine Posten von CD/DVD/Blu-Ray Disks mit i-Studio bestellen?
Hier unten lesen Sie, wie Sie einen Auftrag aufgeben:
- Von Ihrem CDClick i-Studio Projektfenster aus, clicken Sie auf QUICK ORDER.
- Vervollständigen und überprüfen Sie die Bestellung im Detail, ob Sie die richtigen Optionen gewählt haben:
- Media; - Stückzahl; - Druckart; - Lieferungszeit; - Clicken Sie auf den jeweiligen Button um Ihre Bestellung zu bestätigen und in den Warenkorb zu geben.
Sie werden in Ihrem Account zu unserem E-Commerce weitergeleitet:
- Erwerb des Patentrechts (falls notwendig);
- Bezahlung vornehmen (Banküberweisung, Kreditkarte, PayPal);
CDClick bestätigt den Erhalt Ihrer Bestellung folgendermaßen:
- Sie erhalten eine automatische E-Mail mit der Auftragsbestätigung. Die Auftragsbestätigung beinhaltet alle Informationen bezüglich Ihrer Bestellung (Projekt ID, gewählte Optionen, Produktionsmenge, Versandprioritäten, die Kosten und die Auftragsnummer.
Sobald die Bezahlung Ihres Projekts ausgeführt wurde, kommt es in die Bearbeitungszeile.
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Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Sobald Sie als Benutzer angemeldet sind, können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit über CDClick i-Studio oder in Ihrem Accountbereich auf unserer Website (Meine Bestellungen) überprüfen.
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Wo finde ich Hilfe für die Verwendung von CDClick i-Studio?
CDClick i-Studio verfügt über eine Online-Hilfe.
Sie werden ein “?” Fragezeichen in der rechten oberen Ecke Ihres Programmfensters sehen.
Doppelklicken Sie auf “?” und Sie erhalten Zugang auf das Hilfeverzeichnis.
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DUPLIKATION
Was ist eine ISO-Datei?
Die “ISO” Datei ist das Bild eines digitalen Inhalts auf Ihrer CD, Video-CD, DVD oder Blu-Ray.
CDClick i-Studio ermöglicht Ihnen eine ISO Datei zu erstellen und deren Inhalt auf eine CD oder DVD zu brennen. Es wird dringend empfohlen Ihre CD/DVD/BD zuerst zu brennen und zu überprüfen, bevor Sie die ISO-Datei auf den CDClick Virtual Factory Server hochladen. Auf diese Art, indem Sie die CD/DVD/BD selbst vor Ort brennen und überprüfen, haben Sie die Garantie, dass die Produktions-Disk mit Ihrer Master-Disk übereinstimmt.
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Welche Art von CD/DVD/Blu-Ray Disks kann ich mit CDClick i-Studio erstellen?
CD-Click i-Studio ermöglicht Ihnen jede Art zu erstellen:
- Single-Track, Single-Session CD/DVD/Blu-Ray Disks.
Dieses Format wird von 90% aller handelsüblichen Disks (siehe unten angeführte Liste) benutzt und weist keine Probleme bei der Wiedergabe auf.
- CD/DVD mit Verzeichnissen, die gebräuchliche Datenbestände enthalten.
- CD mp3;
- Video-DVD, die von PC CD/DVD-Lesegeräten und DVD Playern für Home-Video lesbare Filme enthält.
- Red Book Audio CD (dieses Format wird verwendet, um hochwertige Musikqualität zu verteilen).
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Wie können Sie versichern, dass meine Daten, meine Musik oder Labeldateien während des Hochladens nicht beschädigt werden?
Die Integrität Ihrer Dateien ist auch bei schlechtesten Hochlade- oder Networkbedingungen garantiert.
CD-Click bietet Ihnen ein weltweit einzigartiges und konkurrenzloses Hochlade-Service für diese Art von Anwendung.
CDClick i-Studio Dateientransfer-Technologie ist die gleiche, die auch Microsoft® und andere führende Softwareunternehmen für ihre Programm-Downloads oder Upgrades verwenden.
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Was ist der Kapazitätsunterschied zwischen CD, DVD und Blu-Ray?
CD-Click bietet Ihnen folgende Diskformate an:
- CD CARD mit 50MB
- MINICD mit 180MB
- CD mit 700MB
- MINIDVD mit 1400MB
- DVD mit 4700MB (Single Layer)
- DVD mit 9400MB (Dual Layer)
- Blu-Ray mit 25000MB
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Kann ich einen Kopieschutz für meine Video DVD bestellen?
Ja, Sie können es tatsächlich. Wir schützen Ihre Video DVD vor dem Kopieren mit "DUPE-LOCK", einer Technologie, die auf der weltweit führenden Patronus® Software basiert. Ist Ihre DVD einmal kopiergeschützt, wird es für die meisten Benutzer sehr schwierig sein, Ihre Video DVD mit verfügbaren “Ripping”-Programmen zu rippen.
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BEDRUCKEN DER DISKs
Wie bedruckt CD-Click die Disks?
CD-Click hat in mehrere Drucktechnologien und Robotiksysteme investiert.
Wir verwenden HP Inkjet, Thermal Re-Transfer Drucker. Inkjet bietet die niedrigsten Kosten für Digitalen Farbprint, während der Thermal Re-Transfer Druck ein fotorealistisches Druckergebnis bietet, wasser- und kratzfest ist.
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Wie kann ich mit CDClick i-Studio ein CD Label erstellen?
Bitte wählen Sie aus zwei Möglichkeiten:
- Sie können jeden Grafikeditor (ie Photo-Shop® oder Paint-Shop®) verwenden, um Ihr Labelbild zu erstellen. Um eine gute Farbfotoqualität zu erhalten, verwenden Sie bitte nicht weniger als 300dpi für Ihr Musterbild. Wenn Sie JPG Dateien verwenden, beachten Sie bitte, dass diese in RGB Format erstellt werden müssen.
- Mit CDClick i-Studio können Sie das Bild auf die Disk importieren und platzieren. Das Bild kann als Hintergrund oder als Logo verwendet werden. Mit CDClick i-Studio können Sie Text oder Serialisierung hinzufügen oder Sie können das Bild mit dem Text einer Datenbank zusammenfügen.
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Wird das Label, das ich erstellt und gedruckt habe, mit dem Label auf meiner duplizierten Disk übereinstimmen?
CDClick Virtual Factory verwendet 4-Farb Inkjet- und Thermo-Digital-Drucker. Ein digitaler Farbdrucker hat die Fähigkeit 95% der Farben getreu wiederzugeben. Sie könnten jedoch einen geringen Farbunterschied auf Ihrem Monitor im Vergleich zu einer tatsächlich bedruckten Disk sehen. Wenn Sie eine 100%ige Farbübereinstimmung benötigen, kontaktieren Sie uns und bitte unter info@cdclick.de. Ansonsten ist das, was auf Ihrem gedruckten Label sehen, auch das, was Sie auf Ihre Disk bekommen.
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SPEICHERN UND HOCHLADEN IHRES PROJEKTS
Kann ich meine Disk-Projekte auf meinem PC speichern, bevor ich sie auf CD-Click hochlade?
Ja, Sie können es tatsächlich. CDClick i-Studio erstellt den Ordner “CDClick Projects” in Ihrem Dokumenten-Ordner und speichert dort alle Ihre Projekte. Sie können jederzeit diese Projekte mit CDClick i-Studio öffnen und bearbeiten.
Sie können sowohl das Label drucken als auch eine CD oder DVD mit Dateien oder Musik auf die Bilddatei brennen. Diese Funktion ist sehr nützlich, wenn Sie den Inhalt Ihres Projekts überprüfen müssen.
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Warum ist die CD-Click Dateien-Hochlade-Technologie besser als jede andere FTP-Verbindung?
Wir betreuen die Vollständigkeit Ihrer Dateien. Auch wenn Sie große Bilddateien wie DL DVD übertragen. Deshalb benutzt CDClick i-Studio die von Microsoft® Windows® hochentwickelte Datenupload-Technologie BITS (Background Intelligent Transfer Service).
Dank dieser Technologie läuft der Übertragungsprozess im Hintergrund auch dann weiter, wenn der Benutzer das CDClick i-Studio verlässt, während das Projekt hochgeladen wird. Darüber hinaus können Kommunikationsfehler, zeitweilige Nichtverfügbarkeit des Netzwerks oder das Abschalten des PCs die Vollständigkeit des Hochladens nicht beeinträchtigen, da der Dateientransfer automatisch fortgesetzt wird.
Der herkömmliche Dateientransfer mit FTP oder Browser garantiert nicht den gleichen Grad an Datenübertragungsintegrität wie CDClick i-Studio.
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Welche Art von Dateien kann ich auf den CD-Click Server hochladen?
Nur Dateien, die mit CDClick i-Studio erstellt wurden.
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Urheberrechtserklärung
Sie sind für den Inhalt verantwortlich, den Sie uns zur Speicherung und Produktion übergeben.
Sie sind für den Erhalt der erforderlichen Genehmigungen verantwortlich, die übermittelten Inhalte (Audio, Dateien, Video, Text und grafische Darstellungen) verwenden zu dürfen, wenn diese von Dritten erschaffen wurden und garantieren, dass Sie die Rechte von Dritten, Copyright, Warenschutz- und Datenschutzrecht nicht verletzen.
Sie erklären dass, was die, auf unser Account hochgeladenen Inhalte betrifft, Sie der alleinige Inhaber der Urheberrechte sind, und/oder dass Sie der Urheber des selbst erstellten Inhalts sind und/oder dass Sie im Besitz einer direkten oder stillschweigenden Lizenz des Inhabers der Urheberrechte sind und/oder die Inhalte Gemeingut sind.
Sie stimmen zu, dass wir das Recht, aber nicht die Pflicht haben, alle übermittelten Materialien zu kontrollieren und jede Information an alle möglichen Dritte weiterzugeben, um gewerblich richtig arbeiten zu können, um uns und unsere Kunden abzusichern und um rechtlichen Verpflichtungen oder staatlichen Anforderungen zu entsprechen.
Wir erkennen die Urheberrechte an.
Wir erwarten, dass alle, die unser Service benutzen, die Urheberrechte anerkennen.
Wir löschen alle uns übermittelten Dateien, die Urheberrechte Dritter verletzen. In diesem Zusammenhang geben wir, falls notwendig, die Accountinformationen des Einsenders an Dritte weiter.
Sie stimmen zu, uns zu entschädigen und schadensfrei zu halten und die Verantwortung aller Kosten, Auslagen oder Haftbarkeiten, die auf uns zukommen könnten, zu übernehmen, falls Sie unser Service in irgendeiner Weise benutzen, die gegen unsere Richtlinien verstößt oder gesetzeswidrig ist.
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Datenschutzrichtlinien
Die Kunden sind aufgefordert, uns ihre Adresse, Kreditkarteninformationen und erwünschte Lieferungsart zur Verfügung zu stellen. Wir verwenden diese Information um Aufträge zu liefern und um unser Kundenservice leisten zu können. Wir speichern Namen, Adressen und Auftragsangaben, um unser Kundenservice verbessern zu können.
Wir benutzen Ihre Account-Information nur um den üblichen Geschäftsbetrieb durchführen zu können. Wir geben Ihre Information nicht an Dritte weiter, außer um den üblichen Geschäftsbetrieb durchführen zu können.
Ihre Inhalte (Audio, Dateien, Video, Text und grafische Darstellungen) werden nicht ohne Erlaubnis des Verlegers für Dritte zugänglich gemacht. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Inhalte und grafischen Darstellungen jederzeit und aus jedem Grund von unserem System zu löschen.
Wir behalten uns das Recht vor, Account- und persönliche Daten bekanntzugeben um unsere Geschäftsinteressen zu wahren, Gesetze zu befolgen, Ermittlungen gegen gesetzeswidrige Tätigkeiten zu ermöglichen oder um die Eigentumsrechte unserer oder anderer Firmen zu wahren.
Sie gewährleisten und versichern, dass Sie der Urheber sind oder die Erlaubnis haben jegliches urheberrechtlich geschützte Material (Inhalte, Text und grafische Darstellungen) auf Ihr Account hochzuladen.
Wir behalten uns das Recht vor, aus beliebigen Gründen einschließlich Inaktivität, Serviceleistungen für Accounts einzustellen.
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Wie lange bewahrt CD-Click meine Projekte auf?
30 Tage wenn das Projekt hochgeladen, aber nicht bestellt worden ist.
180 Tage wenn das Projekt bestellt und geliefert worden ist.
Behalte ich das Urheberrecht auf mein Produkt?
Ja, Sie behalten Ihr volles Urheberrecht auf Ihr Produkt.
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PRODUKTION/AUFTRAG/BEZAHLUNG/GARANTIE
Wie schnell liefert CD-Click meinen Auftrag?
Die Abfertigungszeit ist flexibel. Sie entscheiden, wie schnell Sie Ihren Auftrag geliefert haben wollen und wir sorgen dafür, dass es geschieht. Es gibt folgende Möglichkeiten:
- Express Zustelldienst (Overnight): Wenn Sie bis spätestens 9 Uhr 30 Ihren Auftrag bestätigen und bezahlen, stellen wir Ihren Auftrag zusammen und versenden Ihn bis 18.00 Uhr.
- 24h 1 Tag: Wenn Sie Ihren Auftrag von bis zu 500 Stück vor 12.00 Uhr bestätigen und bezahlen, stellen wir ihn zusammen und versenden ihn bis 18.00 Uhr des nächsten Tages.
- 5 Tage: Wenn Sie Ihren Auftrag vor 12.00 Uhr bestätigen und bezahlen, stellen wir ihn zusammen und versenden ihn bis 18.00 Uhr des 5. (fünften) Tages.
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Wie kann ich die CD-Click Leistungen bezahlen?
Sie können die Bezahlung gerne mit Kreditkarte, PayPal, oder Wire Transfer tätigen.
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Kann CD-Click meine Disks in meinem Namen versenden?
CD-Click ist wirklich Ihre komplette CD/DVD Lösung. Wir erstellen, vervielfältigen, bedrucken, verpacken und verschicken Ihr CD/DVD Projekt – das alles kann dann, so schnell wie Sie es brauchen, in die ganze Welt geliefert werden.
Mit unserem eigenen fachgerechten Team und Einrichtungen ist für CD-Click kein Auftrag zu groß. Wir wissen, dass Sie verlässliche und messbare Marketingergebnisse sehen möchten. Ob Sie Ihre CD/DVD als Direktsendung, Zeitschriftenbeilage, Werbe-Handouts oder als Ersatz für Ihren Warenkatalog verwenden, kann CD-Click Ihre CD/DVD direkt an Ihre Kunden senden und daraus einen erreichbaren Erfolg machen.
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Wie ist die Qualität der hergestellten Ware?
Sie entwerfen und konfigurieren Ihr Produkt (Disklabel, Beilagen, Albumcover und Diskinhalte) mit CDClick i-Studio, unserer Kunden-Verlagssoftware. CDClick i-Studio erstellt eine exakte Kopie Ihres Produkts und erlaubt Ihnen, sie zu verändern, zu drucken und sie mit verschiedenen Möglichkeiten zu überprüfen. Das, was Sie dann gedruckt sehen und was sie von Ihrer Disk ablesen, ist das gleiche, was Sie von CDClick erhalten werden. Wenn Ihnen die Qualität Ihres Auftrags zusagt, kompiliert die Software Ihren Produkt-Inhalt in eine einzelne digitale Datei und lädt sie auf den CD-Click Virtual Factory Server hoch.
Das CD-Click automatisierte Nahtlos-System übernimmt die Aufträge; produziert, bedruckt, stellt zusammen, verpackt und versendet Ihre Ware.
Die CDs und DVDs, die wir in unserer Anlage produzierten, haben gleich gute wenn nicht bessere Eigenschaften ähnlicher Produkte, die Sie im Einzelhandel finden. Wir bedrucken im Vollfarb-Digitaldruckverfahren direkt auf die Plattenoberfläche und erstellen Beilagen und Covers. Wir verwenden keine Abzieh-Labels.
Nachdem unser Prozess hochautomatisiert ist, können wir Rückgaben von duplizierten Disks nur dann anerkennen, wenn Fehler beim Datenträger vorliegen und Sie den Inhalt nicht ablesen können.
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ANWENDUNGSPROBLEME
Warum kann ich mein Projekt nicht hochladen?
Der Dateien-Upload kann aus mehreren Gründen fehlschlagen:
- Die Internetverbindung ist nicht aufrecht;
- Sie haben sich im CD-Click Benutzerbereich nicht angemeldet. Bitte füllen Sie die Anmeldung aus und tragen Sie sich gleich ein.
- CDClick i-Studio ist nicht online. Bitte clicken Sie auf “anmelden” und geben Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein;
- Ihr PC ist Firewall-geschützt und der Firewall blockiert alle i-Studio-Versuche Richtung CD-Click Server. Verändern Sie die Zugangseigenschaften Ihres Firewalls und lassen Sie sich von Ihrem Netzwerkverwalter betreuen.
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Ich kann das CDClick i-Studio Programm nicht installieren. Warum?
Die Programminstallation von i-Studio könnte von Ihrem Firewall oder von Browser-Beschränkungen für Datendownloads verhindert werden. Bitte versuchen Sie folgendes:
- Starten Sie das Programm nicht, sondern laden Sie es zuerst herunter;
- Deaktivieren Sie vorübergehend den Firewall;
- Wenn Sie durch die Gesellschaft LAN mit Internet verbunden sind, lassen Sie sich bitte von Ihrem Netzwerkverwalter betreuen.
- Die Fenster auf Ihrem PC könnten vom i-Studio Programm nicht getragen werden. CDClick i-Studio wurde für Microsoft .Net platform. entwickelt. Daher kann es nur auf PC installiert werden, die mit Windows arbeiten.
- Ihr PC hat nicht die für I-Studio kompatible Microsoft framework.net Version installiert und der Benutzer hat keine Verwalterrechte. Wenn dieser Fall besteht, melden Sie sich ab und melden Sie sich als Systemverwalter wieder an. Danach installieren Sie CDClick i-Studio wieder.
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Ich habe mein Projekt erfolgreich hochgeladen, habe aber keinen Zugriff auf meine Dateien.
- Clicken Sie auf “refresh”
- Der CDClick Server ist besetzt. Bitte versuchen Sie es später wieder.
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